Не запускается/вылетает игра что делать?

Данную проблему может вызвать множество факторов, начиная от проблем с лаунчером заканчивая проблемами с вашим ПК. Чтобы знать точно что у вас за проблема, нам требуются от вас некоторые действия.

Воспроизведите проблему ещё раз

Если игра у вас просто не запускается, тогда попробуйте запустить её ещё раз. Если у вас крашит/вылетает во время игры, то нужно запустить игру и дождаться когда она снова вылетит. В других случаях, допустим у вас вылетает по нажатию какой-либо кнопки, нужно сделать это ещё раз.

Это нужно для того, чтобы в консоли появились свежие ошибки, и мы могли легко их увидеть. Сделали? Тогда переходим к следующему этапу.

Открытие консоли

Итак, теперь вам нужно открыть консоль лаунчера. Для этого заходите в настройки лаунчера.

Не запускается/вылетает игра что делать?

Далее нужно нажать на иконку консоли в правом нижнем углу.

Не запускается/вылетает игра что делать?

После этого, в открывшемся окне нажать сверху Console.

Не запускается/вылетает игра что делать?

Теперь пролистайте в самый низ, и можно переходить к следующему этапу.

Обращение в поддержку

Вам нужно обратиться в нашу поддержку, приложив скриншот экрана/фото экрана/весь текст из окна которое вы открыли. Если не знаете как делать скриншот, просто сфотографируйте экран на телефон или скопируйте весь текст из этого окна. На фото должен быть хорошо виден весь текст в окне.

После того как напишете, ожидайте ответа поддержки. Старайтесь не писать “Привет” или “Здравствуйте” в ожидании ответа, сразу вставляйте фото/скриншот/текст в сообщение и отправляйте, тогда мы ответим вам быстрее.

Решения не помогли? Обратитесь в поддержку, мы поможем.
Написать